Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan gebeuren. Geen zorgen: retourneren is eenvoudig en snel geregeld. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je jouw artikel kunt retourneren en wanneer je je terugbetaling kunt verwachten.
Retourneren in 5 eenvoudige stappen:
1. Aanmelden
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het retourformulier. Je hoeft onze reactie niet af te wachten en kunt direct verder met de volgende stap.
2. Verzendlabel aanmaken
Maak een verzendlabel aan naar onderstaand retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Let op: stuur je retour naar het opgegeven adres en niet naar een pakketpunt.
3. Inpakken
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en bij voorkeur in de verzenddoos waarin je de bestelling hebt ontvangen. Zorg ervoor dat het artikel schoon, compleet en onbeschadigd is. Verwijder of bedek oude verzendlabels en barcodes, zodat je retourzending probleemloos kan worden verwerkt.
4. Versturen
Breng je retourzending naar de vervoerder waarvoor je het verzendlabel hebt aangemaakt. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt. Wij adviseren je om je retour met Track & Trace te verzenden.
5. Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.